Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : octobre 2026.
La présente politique décrit les traitements de données personnelles mis en œuvre sur le site alicer-creations.fr, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Alicer Créations — [Prénom Nom], Entrepreneur individuel, [Adresse à compléter], France — SIREN [SIREN à compléter]. Contact :bonjour@alicer-creations.fr.
2. Données collectées et finalités
| Traitement | Données | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Commandes, paiement, livraison, garanties | Identité, e-mail, adresses de facturation/livraison, détail des achats, échanges SAV | Exécution du contrat (art. 6.1.b) | 10 ans (obligations comptables et garanties) |
| Rétractations (fonction 1 clic) | Numéro de commande, e-mail, motif éventuel | Obligation légale (art. 6.1.c) — droit de rétractation | 10 ans (preuve de la relation contractuelle) |
| Newsletter | E-mail, horodatage et source du consentement | Consentement (art. 6.1.a) | Jusqu’au retrait + 3 ans (prospection) |
| Mesure d’audience | Statistiques agrégées et anonymes (Umami, sans cookie publicitaire) | Consentement le cas échéant / intérêt légitime pour la mesure exemptée | Voir politique cookies |
| Sécurité et prévention de la fraude | Adresse IP, journaux techniques, signaux de risque des prestataires de paiement | Intérêt légitime (art. 6.1.f) | 6 à 12 mois |
Les champs obligatoires des formulaires sont signalés ; l’absence de ces informations empêche le traitement de la commande. Aucune décision entièrement automatisée ni profilage n’est réalisé. Aucune donnée n’est vendue.
3. Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles uniquement à la responsable de l’Atelier et aux prestataires strictement nécessaires, encadrés par des contrats d’art. 28 RGPD :
- Stripe Payments Europe Ltd — traitement des paiements (Irlande/UE).
- Brevo (Sendinblue SAS) — e-mails transactionnels et newsletter (France/UE).
- Hébergeurs — site vitrine et back-office, stockage des données dans l’Union européenne : [hébergeurs à préciser avant lancement].
- Transporteurs / courtiers en livraison (Mondial Relay, Colissimo, Sendcloud à terme) — nom, adresse et téléphone nécessaires à la livraison.
- Mesure d’audience Umami — hébergée dans l’UE, sans cookie publicitaire et sans transfert hors UE si auto-hébergée (configuration recommandée).
Tout transfert hors Union européenne serait encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou une décision d’adéquation. Certains prestataires de paiement peuvent traiter des données aux États-Unis ; Stripe est certifié au titre du cadre de protection des données UE–US (EU–US DPF).
4. Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment (sans affecter la licéité des traitements antérieurs). Pour exercer vos droits :bonjour@alicer-creations.fr. Une réponse est apportée dans un délai d’un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris cedex 07 —cnil.fr).
5. Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS/HSTS). Les paiements sont traités par Stripe : aucune donnée bancaire ne transite par nos serveurs. Les accès au back-office sont protégés par mot de passe et limités. En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits, la CNIL et les personnes concernées seraient informées dans les conditions des articles 33 et 34 du RGPD.
6. Cookies et traceurs
Seuls des traceurs strictement nécessaires (panier, mémorisation du choix de consentement) sont utilisés par défaut. Aucun traceur non essentiel n’est déposé sans votre accord. Voir la page cookies et le bouton « Gérer mes cookies » en pied de page.
7. Registre et mises à jour
L’Atelier tient un registre des activités de traitement. Cette politique peut être mise à jour ; la date de dernière mise à jour figure en haut de page. Les modifications substantielles seront signalées sur le site.