Livraison

Dernière mise à jour : octobre 2026.

Comment ça se passe

Chaque création est fabriquée à la commande : le délai de fabrication indiqué sur la fiche produit (généralement 4 à 7 jours ouvrés) s’ajoute au délai d’acheminement ci-dessous. Une pièce peut être prête avant — jamais après, sauf information contraire de notre part.

Nos transporteurs et tarifs

✨ Livraison offerte en France dès 60,00 € d’achat (hors filtres ou options particulières).Les éventuels frais de douane ou taxes locales hors Union européenne restent à la charge du destinataire ; la vente aux pays hors UE sera proposée ultérieurement.

Suivi et réception

• Vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi dès l’expédition.
• Point relais (Mondial Relay) : choisissez votre relais lors de la commande ; le colis est gardé sur place selon les délais habituels du réseau.
• Domicile (Colissimo) : en cas d’absence, le facteur applique les règles habituelles (boîte aux lettres, avis de passage, bureau de poste).
• Vérifiez l’état du colis à la réception. En cas d’avarie, faites des réserves auprès du transporteur et contactez-nous rapidement : nous vous accompagnons.

Délais légaux et retards

À défaut d’indication contraire, la livraison intervient dans les 30 jours suivant la commande (article L. 216-1 du Code de la consommation). En cas de retard, contactez-nous : nous recherchons le colis et, si nécessaire, vous êtes remboursé conformément à la loi.

Adresse erronée ou colis non réclamé

Si un colis nous est retourné pour adresse erronée, absence de retrait au point relais ou non-réclamation, nous vous contactons pour réexpédition (frais de renvoi applicables) ou remboursement de la commande hors frais de port initiaux.